Tout sur :
Nos heures d’ouverture
Heures d’ouverture des labos
Livraison par la Poste
Health Yourself
| Expédition des commandes | Service client | Rapports médicaux |
Jours de semaine | Commandes jusqu'à 16h00 : expédiées le même jour * | 8h30 - 18h00 | 1-2 jours ouvrables après les résultats des tests ** |
Week-ends et jours fériés | - | - | - |
* Les virements bancaires et les mises à jour des commandes sont traités jusqu’à 15h30
** Pour les tests incluant un rapport de médecin
Labos
Nos labos partenaires sont Bioanalytica et MCL. Ici, vous pouvez vérifier quel labo analyse un test. Les labos travaillent aux jours suivants :
| Bioanalytica | MCL |
Jours de semaine | Premium STD Test Autres tests sanguins Colon Cancer Screening HPV Check | Female Basics STD Test Male Basics STD Test |
Samedis | Tous les tests sanguins, sauf allergies | *** |
Dimanches et jours fériés | - | - |
*** Les échantillons sont acceptés le samedi mais ne sont pas analysés.
La plupart des analyses sont effectuées quotidiennement. Exceptions :
360° Allergy Check - environ 1 semaine
Basic Allergy & Hayfever Check - environ 1 semaine
Colon Cancer Screening - jusqu’à 4 jours ouvrables
HPV Check - 8 à 10 jours
La Poste
Commandes
Les commandes sont généralement expédiées via Courrier A. Courrier A prend 1 à 2 jours et est également livré le samedi. Les grands kits de test (tous les tests sanguins sauf Premium STD) sont expédiés via PostPac Economy. PostPac Economy prend 2 à 3 jours ouvrables et n’est pas livré le samedi.
Lors du passage de commande, il est possible de choisir PostPac Priority moyennant un supplément. PostPac Priority est généralement livré le jour ouvrable suivant, mais pas le samedi.
Échantillons
Tous les échantillons sont envoyés aux labos via Courrier A. Cela prend généralement 1 à 2 jours, y compris le samedi.