Meilleur scénario : le jour ouvrable suivant
Les commandes passées un jour ouvrable avant 16h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 16h, pendant le week-end ou lors de jours fériés (dans le canton de Saint-Gall) seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Les petits kits de test sont envoyés par le Courrier A, le service prioritaire de la Poste. En général, la Poste les livre le jour ouvrable suivant, y compris le samedi. Parfois, cela peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrables.
Les grands kits de test sont envoyés par PostPac Economy. En général, la Poste les livre en 2 jours ouvrables, y compris le samedi. Parfois, cela peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. La livraison le samedi n’est pas disponible.
💡 MyPost24 est le moyen le plus fiable pour recevoir ta commande le jour ouvrable suivant. C’est pourquoi nous te proposons cette option séparée lors du paiement (avec un supplément). Assure-toi d'entrer correctement tes informations MyPost24 avant de finaliser ta commande !
Confirmation & suivi
Dès que ta commande est expédiée, nous t'envoyons un email de confirmation d'expédition. Comme le Courrier A ne propose pas de suivi, nous n'avons pas d'information sur le statut une fois ton colis remis à la Poste. Pour les colis PostPac Economy, Priority et MyPost24, l'email de confirmation d'expédition contient un lien de suivi. Si tu ne trouves pas cet email, utilise notre widget de statut de commande pour savoir quand ta commande a été envoyée.
Problèmes de livraison
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