Im Idealfall: nächster Arbeitstag
Bestellungen, die an einem Arbeitstag vor 16 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag verschickt. Wir versenden mit A-Post, die Priority Dienstleistung der Post. In der Regel liefert die Post am nächsten Arbeitstag, inkl. Samstag. Manchmal benötigt Die Post bis zu 2 Arbeitstage. Leider liegt dies ausserhalb unserer Kontrolle. Bestellungen, die nach 16 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen (im Kanton St. Gallen) aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag verschickt.
Hinweis
Wir versenden einige Bestellungen als Paket, zum Beispiel wenn eine Bestellung mehr als 2 Testkits enthält. Pakete werden samstags nicht geliefert.
💡 MyPost24 ist der zuverlässigste Weg, deine Bestellung am nächsten Arbeitstag zu erhalten. Deshalb bieten wir dies als separate Option beim Checkout an (gegen Aufpreis). Stelle sicher, dass du deine MyPost24-Daten korrekt eingibst, bevor du deine Bestellung abschliesst!
Bestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung verschickt ist, senden wir dir eine Versandbestätigungs-E-Mail. Da A-Post keine Sendungsverfolgung bietet, haben wir keine Informationen über den Status, sobald wir deine Bestellung der Post übergeben haben. Für Pakete enthält die Versandbestätigungs-E-Mail einen Sendungsverfolgungslink. Wenn du diese E-Mail nicht finden kannst, benutze unser Order Status-Widget, um herauszufinden, wann deine Bestellung verschickt wurde.
Lieferprobleme
Sollte deine Bestellung nach 2 Arbeitstagen noch nicht eingetroffen sein, kontaktiere uns. Bevor du uns kontaktierst, bitte überprüfe:
Ist dein Name klar auf dem Briefkasten geschrieben?
Stimmt die Adresse?